Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat vous sera demandé.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@granules-au-poele.com. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Droit de rétractation : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Remboursement : une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute question, contactez-nous à contact@granules-au-poele.com.